[기능 개선] 개인정보 이미지 '다운로드 워터마크 정책' 및 '전체 답변 다운로드'
[+가이드]
워터마크 없이 개인정보 첨부파일 다운로드가 가능해졌습니다.
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적용 대상: 캐치폼 답변을 다운로드하는 모든 고객 및 기관
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워터마크 정책 설정은 엔터프라이즈 라이선스에서 가능합니다.
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수명관리·처리방침 라이선스는 정책을 설정하실 수 없으며, 워터마크 없이 다운로드됩니다.
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이용 권한: 워터마크 정책 설정은 최상위 관리자, 다운로드는 다운로드 권한이 있는 담당자
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이용 경로
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정책 설정: 관리 > 회사 보안 정책 관리 > [다운로드 워터마크] 탭
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다운로드: 개인정보 수집/관리 > 캐치폼·업로드 목록 > 답변 목록
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주요 기능
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다운로드 워터마크 정책 설정 - 최상위 관리자가 워터마크 적용 방식을 세 가지 중 하나로 정합니다.
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전체 답변 다운로드 - 검색·필터 결과 전체의 답변(xls)·첨부파일(zip)·답변(pdf)을 한 번에 요청합니다.
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답변 상세에서 모든 형식 다운로드 가능 - 답변 하나를 엑셀, 첨부파일, PDF로 받습니다.
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다운로드 보관함에서 워터마크 여부 확인 - 파일을 열지 않고 목록에서 확인합니다.
수집한 지 오래된 개인정보, 어느 캐치폼에 얼마나 남아 있는지 찾기 어려우셨죠. [개인정보 모니터링 > 장기 보유 개인정보 점검]에서 오래 보관 중인 개인정보가 있는 캐치폼·개인정보 업로드와 담당자를 한 목록으로 확인합니다
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적용 대상: 엔터프라이즈 라이선스
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이용 권한: 최상위 관리자 / 보안 담당자
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이용 경로: 개인정보 모니터링 > 장기 보유 개인정보 점검
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개선 사항
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경과 기간으로 점검 대상 찾기 - 수집한 지 1년·3년·5년 이상 지난 개인정보를 보관 중인 캐치폼·개인정보 업로드를 찾습니다. 기간을 일·월·년 단위로 직접 입력하실 수도 있습니다.
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점검 대상 요약 배너 - 화면 위쪽에서 1년 이상 보관 중인 개인정보가 있는 점검 대상 수와 경과 답변 합계를 바로 확인합니다.
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파기를 요청할 담당자 확인 - 목록 한 줄에서 담당자(소유자)와 서비스 관리자의 이름·이메일 주소, 보유·이용 기간 설정 여부, 경과 답변 수, 가장 오래된 수집일을 함께 확인합니다.
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파기 일정 점검 바로가기 - 보유·이용 기간이 설정되지 않은 캐치폼은 [파기 일정 미설정 캐치폼 점검]을 새 탭에서 열어 바로 파기 일정을 설정합니다.
본 헬프센터는 캐치시큐 v1.0 기준으로 작성되었습니다. (2026-11-03 기준)
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자주 묻는 질문
개인정보 건수가 캐치폼 생성 건수를 의미하나요?
개인정보 수집에 대한 추가 과금 기준은 무엇인가요?
실수로 캐치폼 답변을 삭제 했는데 복구 가능한가요?
캐치폼 내용 수정하고 싶은데 수정이 불가하다고 떠요.
구독 해지/종료되면 수집한 개인정보가 삭제되나요?
수집한 첨부파일 일괄로 받아보고 싶어요.
이메일 발송하려면 별도 이메일 주소 등록을 해야한다고 하는데 방법 알려주세요.
수집된 답변을 엑셀 파일로 다운로드 했는데 잠겨져 있어요. 암호키는 어디서 볼 수 있나요?
회사명이 변경되어서 정보 변경이 필요해요
캐치폼 복사하기가 안되요
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주소
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전화번호
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상담 시간
[평일] 월요일 ~ 금요일 : 09시 ~ 17시 (점심시간 : 12시 ~ 13시)
