기기(스마트폰) 분실이나 앱 삭제 등으로 구성원이 2단계 인증에 접근하지 못해 로그인이 막히는 상황을 관리자가 즉시 해결할 수 있도록, 구성원 2단계 인증 관리 기능을 새롭게 제공합니다.
이제 관리자가 구성원의 인증 현황을 확인하고 수단을 변경·해제하거나 OTP를 초기화할 수 있습니다.
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적용 대상: 엔터프라이즈
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경로 : 보안 > 구성원 2단계 인증 관리
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이용 권한: 최상위 관리자 / 보안 담당자
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주요 기능
1.
구성원 2단계 인증 현황 통합 조회
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전사 구성원의 2단계 인증 등록 현황(OTP·이메일 인증, OTP 등록 대기, 미설정)을 한 화면에서 확인하고, 인증 수단·이름·이메일로 검색할 수 있습니다.
2.
인증 수단 변경·해제 및 OTP 초기화
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기기 분실 등으로 로그인이 불가한 구성원의 OTP를 초기화하거나, 이메일·OTP 인증을 설정·해제할 수 있습니다. 모든 조치에는 사유를 입력하며, 변경 내용은 대상 구성원과 보안 담당자에게 안내 메일로 발송되고 감사 로그에 기록됩니다.
※ 전사 2단계 인증 정책이 '필수'로 설정된 경우, 구성원의 인증 수단을 모두 해제할 수는 없습니다
본 헬프센터는 캐치시큐 v1.0 기준으로 작성되었습니다. (2026-08-27 기준)
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자주 묻는 질문
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회사명이 변경되어서 정보 변경이 필요해요
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