수탁사를 위한 재위탁 안내 및 활용 가이드

퀵 메뉴

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궁금하신 메뉴를 클릭하면 이동됩니다.

1️⃣ 서비스 생성 (재위탁)

6️⃣ 안전한 데이터 공유 (열람자 초대)

수탁사로서 개인정보를 수집할 때마다 복잡한 동의 절차 때문에 시간 낭비는 이제 그만!

재위탁 안내부터 개인정보 수집, 안전한 공유까지 한 번에! 캐치시큐를 통해 고민을 해결해 보세요!

캐치시큐는 위탁받은 업무를 완벽하게 지원하는 맞춤 기능을 제공합니다.

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수탁사 정보 투명하게 명시

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개인정보 수집 동의 시, 캐치폼에 수탁사 정보가 반영되어 정보 주체에게 투명성을 확보하고 신뢰를 높입니다.

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재위탁 절차 간소화

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시스템 내에서 재위탁 관련 안내 메일을 손쉽게 발송하고 관리할 수 있어 업무 부담을 줄여줍니다.

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보고 및 공유 시간 절약

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더 이상 엑셀, PDF 파일로 다운로드하여 전달하는 번거로움은 없습니다!

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열람자 초대 기능을 통해 수집 내용을 즉시 안전하게 공유하고 확인할 수 있습니다.

서비스 생성 (재위탁)

서비스는 왜 생성해야 하나요?

개인정보를 수집할 업무 단위를 ‘서비스’로 생성합니다. 재위탁 안내 기능을 사용하려면 이 단계가 중요합니다.

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주요 목적 및 이점

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정보 구분 및 명확화

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개인정보 처리 방침, 수집 부서, 수집 목적 등 개인정보 관련 상세 정보를 서비스별로 명확하게 구분할 수 있습니다.

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유연한 활용 및 분류

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개인정보 활용 목적, 사내 관리 중인 브랜드, 부서, 또는 수탁사 등 다양한 기준에 따라 다수의 서비스를 생성하여 효율적으로 관리할 수 있습니다.

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접근 권한 통제 (엔터프라이즈 라이선스)

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엔터프라이즈 라이선스를 사용하는 경우, 서비스별로 구성원의 접근 권한을 세밀하게 제어할 수 있어 보안 및 관리의 효율성을 높일 수 있습니다.

참고

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캐치시큐 최초 가입 시 회사명과 동일한 이름의 서비스 1개가 자동으로 생성됩니다.

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생성 개수 제한:

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수명관리 라이선스: 서비스 10개까지 생성 가능합니다.

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엔터프라이즈 라이선스: 계약 시 생성 개수를 커스텀하여 설정할 수 있습니다.

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경로 : 메뉴 > 관리 > 서비스 관리 > 우측 상단 “서비스 생성” 클릭

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서비스 기본 정보를 입력해 주세요.

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서비스를 위탁받아 진행하신다면, ‘위탁 서비스’로 선택해주세요

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해당 옵션 활성화 시 위탁사에 안내 메일을 발송하는 기능이 추가됩니다. 

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입력 완료 후 ‘서비스 생성’ 버튼을 누르면 서비스가 생성됩니다.

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생성된 서비스는 [서비스 관리] 메뉴에서 수정 및 삭제가 가능합니다.

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서비스는 최소 1개 이상 필수적으로 등록되어야 합니다.

재위탁 안내 메일 발송

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위탁사 담당자에게 개인정보 처리 업무 재위탁 사실을 안내하는 메일을 캐치시큐 시스템에서 손쉽게 발송할 수 있습니다.

Q1. 왜 재위탁 안내 메일을 발송해야 하나요?

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법적 의무 준수: 수탁자가 위탁받은 개인정보 처리 업무를 제3자에게 다시 위탁(재위탁)하는 경우, 반드시 위탁자의 동의를 받아야 합니다. (개인정보 보호법 제26조)

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캐치시큐 이용의 의미: 귀사가 캐치시큐 솔루션을 통해 위탁 업무를 수행하는 것은 '캐치시큐'라는 제3자에게 개인정보 처리를 재위탁하는 행위에 해당합니다.

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권장 사항: 명확한 규제 이행과 안전한 업무 수행을 위해, 개인정보 수집 활동 시작 전에 위탁사에게 해당 사실을 안내하시기를 권장합니다.

Q2. 이미 재위탁 동의를 받았는데 또 보내야 하나요?

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아니요, 보내지 않으셔도 됩니다.
이미 계약서나 별도 합의를 통해 동의를 얻으셨다면 중복으로 발송하실 필요는 없습니다. 
이 기능은 아직 동의 절차를 진행하지 못한 고객님들의 편의를 위해 제공되는 부가 기능입니다.

발송 방법

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경로 : 메뉴 > 관리 > [서비스 관리] 클릭

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해당하는 위탁 서비스 오른쪽 ‘관리’ 3dot 클릭 > [재위탁 안내 메일 발송] 클릭 

[재위탁 안내 메일 발송] 버튼이 안보여요!

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서비스 생성시, 서비스 유혀을 “위탁 서비스”로 체크후 생성하셔야 해당 기능이 활성화 됩니다. 

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서비스 생성 가이드 바로가기  1️⃣ 서비스 생성 (재위탁)  

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수신인 정보를 입력해주세요.

메일을 받으실 위탁사 담당자의 정보를 입력해주세요.

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메일 본문 내용을 작성해주세요.

기본적으로 제공되는 문구는 예시입니다.

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원하시는 톤앤매너에 맞춰 제목과 본문 내용을 자유롭게 수정해 주세요.

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검토 후, [메일 발송]을 클릭하면 전송이 완료됩니다.

[메일 미리보기]를 클릭하여 메일 내용을 검토 해보실 수 있습니다.

발송 이력 확인

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메일 발송 후, 발송 이력을 확인 할 수 있습니다.

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경로 : 메뉴 > 관리 > [서비스 관리] 클릭

◦

해당하는 위탁 서비스 오른쪽 ‘관리’ 3dot 클릭 > [재위탁 안내 메일 발송] > “메일 발송 이력” 클

구성원 초대

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함께 업무를 수행할 팀원을 초대할 수 있습니다.

참고

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구성원 수  제한

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수명관리 라이선스: 구성원 10명까지 추가 가능합니다.

◦

엔터프라이즈 라이선스: 계약 시 구성원 인원수를 커스텀하여 설정할 수 있습니다.

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구성원 초대 프로세스를 통해 가입해야만 한 회사 아래에서 개인정보 활동이 가능합니다.

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구성원 추가시 해당 구성원 이메일로 초대 메일이 발송되며, 해당 페이지에서 가입을 진행해주셔야 합니다.

구성원이 캐치시큐에 직접 가입하지 않도록 안내가 사전에 필요합니다.

Q. 캐치시큐 홈페이지 통해 가입을 먼저 했는데 구성원 추가 어떻게 하나요?

A : 구성원이 가입하신 이메일로 구성원 초대를 진행해주시면 됩니다.

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가입하셨던 메일주소를 받아 해당 메일로 구성원 초대를 해주세요.

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 회사 변경 기능을 통해 회사 내 구성원으로 들어올 수 있습니다.

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경로 : 메뉴 > 관리 > 구성원 관리 > ‘구성원 추가’ 클릭.

활용 TIP

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[구성원 관리] 메뉴에서는 구성원 초대 및 초대된 구성원의 정보를 확인할 수 있습니다.

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구성원이 많아 확인이 어려울 경우 ‘구성원 검색’ 기능을 활용해주세요.

구성원 신규 등록을 위한 정보를 입력후 ‘저장’버튼을 클릭해 주세요.

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입력하신 이메일로 초대 링크가 발송됩니다.

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등록 사유: 해당 구성원을 등록한 목적이나 이유를 메모해 두시면, 추후 히스토리 관리에 도움이 됩니다.

권한 부여하기

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관리자는 실무자에게 서비스 전체 또는 특정 폼에 대한 권한을 세분화하여 부여할 수 있습니다

필독: 권한 부여 전 확인 사항

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라이선스 : 권한 관리 기능은 [엔터프라이즈] 라이선스에서만 제공됩니다.

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설정 순서 : 먼저 '서비스 권한'을 부여한 후, '캐치폼별 권한'을 설정할 수 있습니다.

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제약 사항 : 실무자는 1개의 서비스에서  '서비스 관리자'와 '서비스 매니저' 중 하나의 권한만 수행할 수 있습니다.

엔터프라이즈 라이선스를 이용하지 않으면, 실무자 권한을 설정할 수 없나요?

네, 맞습니다. 엔터프라이즈 외 라이선스에서는 서비스별 권한 제한 기능이 제공되지 않습니다. 따라서 구성원으로 추가된 실무자는 모든 서비스의 모든 캐치폼에 접근할 수 있습니다.

① 서비스 권한 부여

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실무자를 추가하여 서비스 전체를 관리하거나 실무를 담당할 권한을 부여하는 단계입니다

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경로 : 메뉴 > 관리 > 권한 관리 > 서비스 선택 > ‘권한 부여’ 클릭

설정 방법

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추가한 실무자에게 적합한 권한을 선택해 주세요. 

확인 사항

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실무자는 서비스 관리자/서비스 매니저 둘 중 하나만 부여가 가능합니다. (엔터프라이즈 라이선스에만 제공)

서비스 관리자

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누구에게 부여하나요? 

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특정 서비스에 대한 중간 관리자 역할을 할 수 있습니다. (aka. 팀장)

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1명만 지정할 수 있습니다.

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권한 

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서비스에 포함된 서비스 매니저의 개인정보 활동 모니터링이 가능합니다.

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서비스별 세부 설정값 변경 가능합니다.(표시될 서비스명, 서비스 내 동의서 커스텀 등)

서비스 매니저

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누구에게 부여하나요?

◦

특정 서비스 내에 부여된 개인정보에 대한 개인정보 활동이 가능합니다. (aka. 팀원)

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다수에게 일괄 부여할 수 있습니다.

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권한 

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서비스 내에 모든 개인정보에 권한을 받거나, 특정 캐치폼에 대한 열람/ 다운로드 권한 같은 세부 권한 지정도 가능합니다.

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권한 부여 사유를 입력하고 ‘저장’ 버튼을 클릭해 주세요.

② 캐치폼 권한 부여

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특정 서비스 내에 속한 개별 캐치폼에 대해 세부 권한을 부여하는 단계입니다.
(※ 서비스 권한이 먼저 부여되어 있어야 합니다.)

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경로: 메뉴 > 관리 > 권한 관리 > 해당 서비스 내 캐치폼 선택 > [권한 부여] 클릭

설정 방법

권한을 부여할 실무자를 선택합니다.

해당 실무자에게 허용할 권한 범위(열람, 다운로드 등)를 설정합니다.

권한 부여 사유를 입력하고 [권한 부여] 버튼을 클릭하여 완료합니다.

개인정보 수집

정보 주체에게 투명하게 동의를 받고 정보를 수집 받을 수 있습니다.

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캐치폼 통해 정보주체(고객, 내부 직원)에게 개인정보를 안전하게 수집 받을 수 있습니다.

개인정보 수집 가이드  Click 

답변에 따라 질문이 달라지는 “분기형” 캐치폼도 생성 하실 수 있습니다.

동의서 생성 가이드  Click 

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목적별로 보유-이용 기간, 수탁사 등이 다를 경우 필요에 따라 동의서를 여러개 생성이 가능합니다.

기관 현황에 맞게 동의서 문구 커스텀이 가능합니다.

동의서 문구 수정 방법

동의서 영문 버전 생성 방법

안전한 데이터 공유 (열람자 초대)

개인정보 수집 한 데이터를 엑셀 또는 다른 문서 형태로 보고 또는 공유 하셔야 하나요?

열람자 초대 기능을 이용해보세요!

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기관의 ID/PW를 노출하거나 개인정보 엑셀 파일을 메일로 보낼 필요 없이, 회사 동료나 외부 협력사 등 지정한 사용자에게만 해당 캐치폼으로 수집된 개인정보를 '읽기 전용' 권한으로 안전하게 공유할 수 있습니다. 

열람자 초대 방법

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경로 :  메뉴 > 개인정보 수집/관리 > 캐치폼-업로드 목록 > 열람자를 추가하고자 하는 캐치폼 클릭 > 우측  [···] 클릭 > ‘열람자 추가’ 클릭

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추가할 열람자의 이메일 주소와 초대 사유를 입력하신 후 ‘초대 메일 발송’ 버튼을 클릭해 주세요.

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초대 사유를 정확하게 작성해 주시면, 다른 구성원들도 공유 목적을 명확히 알 수 있고, 추후 권한 확인 및 관리 시 혼선을 줄일 수 있습니다. 

열람자 권한 회수 방법

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열람자 항목에서 ‘휴지통’모양의 아이콘을 클릭해 주세요.

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권한 회수 사유 입력 후, ‘권한 회수’ 버튼을 클릭해 주세요.