핵심 요약
보안 및 개인정보 보호 강화를 위해, 실무자에게 부여되는 권한이 읽기/다운로드/파기(동의철회 및 파기),개인정보 업로드로 세분화되었습니다. 이제 서비스 관리자는 실무자별로 꼭 필요한 권한만 최소한으로 부여하여 개인정보 오남용을 방지할 수 있습니다.
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대상: 엔터프라이즈 라이선스 이용 고객
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적용 일자: 2026년 4월 1일
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명칭 변경 :
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권한) 서비스 매니저 → 서비스 멤버
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역할) 관리자 → 조직 담당자
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주요 변화: 본인이 생성한 캐치폼이라도 서비스 관리자가 부여한 권한 범위 내에서만 활동 가능 (예: '읽기' 권한만 있다면 본인 폼이라도 다운로드 및 파기 불가)
권한 설정 전, 구성원 등록을 먼저 진행해 주세요!
원활한 권한 관리를 위해 서비스 멤버를 추가하기 전, 우리 조직(회사)의 구성원 등록이 완료되어야 합니다. 특히 2026년 4월 1일부터는 관리자 명칭 혼선을 방지하기 위해 역할 명칭이 아래와 같이 변경되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
역할 명칭 변경 안내 (4월 1일 적용)
'서비스 관리자'와 기존 '관리자' 역할의 혼동을 줄이기 위해 명칭이 변경됩니다.
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기존: 관리자 (역할) → 변경: 조직 담당자
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사유: 서비스 관리자와의 명칭 중복으로 인한 오해 방지 및 직관적인 역할 식별
서비스 단위 권한 설정 방법
서비스 전체에 참여하는 실무자의 기본 권한을 설정하는 단계입니다.
1.
캐치시큐 대시보드 > 관리 > 권한 관리 메뉴로 이동합니다.
2.
권한을 설정할 서비스를 선택한 후 [실무자 추가]를 클릭합니다.
3.
추가할 멤버를 선택하고, 해당 서비스에서 허용할 개인정보 처리 권한을 체크합니다.
a.
읽기(기본): 개인정보 조회 가능
b.
다운로드: 엑셀 등 파일 형태로 추출 가능 (답변, 첨부파일)
c.
파기: 수집된 개인정보 동의 철회 및 삭제 가능
d.
개인정보 업로드: 보유한 개인정보를 업로드 할 수 있는 기능
캐치폼별 상세 권한 설정 방법
특정 캐치폼에 대해서만 별도의 권한을 부여하거나 제한해야 할 때 사용합니다.
역할 | 권한 설정 경로 | 설정 가능한 권한 범위 |
서비스 관리자 | 권한 관리 > 캐치폼 선택 > 서비스 멤버 선택 > 권한 선택 | 서비스 권한과 무관하게 특정 캐치폼에 대한 세부 권한 부여 가능(읽기,다운로드,파기,업로드) |
캐치폼 소유자 | 권한 관리 > 본인 소유 폼 선택 > 멤버 선택 | 읽기 권한만 부여 가능 |
유의사항 (FAQ)
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본인이 만든 폼인데 왜 다운로드가 안 되나요?
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2026년 4월 1일 적용 시점 부터, 서비스 멤버는 본인이 생성한 캐치폼이라도 자동으로 모든 권한을 갖지 않습니다. 관리자가 부여한 '서비스 권한' 범위 내에서만 활동이 가능하므로, 필요 시 관리자에게 권한 수정을 요청하세요.
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권한을 수정하면 기존 폼에도 적용되나요?
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아니요. 관리자가 서비스 멤버의 권한을 수정한 이후부터 생성되는 캐치폼에 적용됩니다. 수정 이전에 이미 생성된 캐치폼에 부여된 권한은 변하지 않습니다.
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서비스 관리자의 권한도 변하나요?
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아니요. 서비스 관리자의 개인정보 처리 권한은 기존과 동일하게 유지됩니다.
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기존 멤버들은 어떻게 되나요?
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2026년 4월 1일 적용 시점을 기준으로, 기존 서비스 멤버들은 기존에 보유했던 권한 수준에 맞춰 자동으로 세분화된 권한으로 전환됩니다.