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서비스는 개인정보 활동이 이루어지는 공간입니다. 최초 회사 생성 시, 회사명과 동일한 서비스 1개가 기본 생성됩니다.
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업무 목적별, 부서별로 서비스를 나눠서 개인정보 활동을 진행할 수 있습니다.
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엔터프라이즈 라이선스의 경우 서비스별로 접근 권한도 구분할 수 있어 최소한의 개인정보 처리 권한 부여가 가능합니다.
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위치: 좌측 메뉴 > 관리 > 서비스 관리
1. 서비스 목록 조회 및 생성
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회사 내에 생성된 서비스 전체 목록을 조회할 수 있습니다.
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사용자 역할에 따라 보여지는 서비스 목록은 달라질 수 있습니다.
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최상위 관리자, 관리자의 경우 모든 서비스 목록을 확인할 수 있습니다.
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서비스 명 또는 외부 공개 서비스명으로 검색도 가능합니다.
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새로운 서비스 추가가 필요하다면, 우측 상단의 ‘서비스 생성’ 버튼을 클릭해주세요.
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라이선스마다 최대 생성 가능 서비스 가능 개수가 다를 수 있습니다.
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서비스 생성은 최상위 관리자, 관리자가 할 수 있습니다.
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서비스 생성을 위한 값을 입력해주세요.
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서비스명, 서비스 유형, 서비스 형태, 출시여부는 필수 입력입니다.
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주의해주세요. 서비스명은 생성 후 변경할 수 없습니다.
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서비스 유형이 ‘위탁 서비스’일 경우 ‘재위탁 동의’ 기능이 활성화됩니다.
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서비스 형태가 APP일 경우, 서비스 내 개인정보 처리방침에 관련 내용이 자동으로 추가됩니다.
2. 서비스 수정
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수정하고자 하는 서비스 항목 우측의 관리(…) > 서비스 수정을 클릭해 주세요.
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수정하고자 하는 내용을 수정 후 ‘저장하기’ 버튼을 클릭해 주세요.
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‘서비스 명’은 수정이 불가능합니다.
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서비스 명은 왜 수정이 불가능한가요?
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캐치폼은 회사명/서비스명으로 동의서를 생성해서 정보주체에게 동의를 받습니다. 정보주체가 동의한 이후에 회사명/서비스명을 변경을 통한 오해를 방지하고자 수정 기능을 제공하지 않고 있습니다.
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불가피한 사유로 서비스 명의 변경이 필요하다면 ‘외부 공개 서비스명’ 기능을 사용해주세요.
3. 서비스 삭제
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수정하고자 하는 서비스 항목 우측의 관리(…) > 서비스 삭제를 클릭해 주세요.
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안내된 주의사항을 확인하신 후 서비스 삭제를 진행해주세요.
3. 외부 공개 서비스명 설정
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불가피하게 서비스 명을 변경해야 할 경우, 동의서에 노출될 서비스명을 별도로 설정할 수 있습니다.
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서비스별로 각각 설정할 수 있습니다.
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외부에 노출될 서비스명, 회사명을 모두 지정할 수 있습니다.
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수정하고자 하는 서비스 항목 우측에 관리(…) > 외부 공개 서비스명 설정을 클릭해 주세요.
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공개될 서비스명과 회사명을 설정 후 저장해주세요.
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설정한 값은 해당서비스에 생성되는 캐치폼 동의서, 일반 동의서, 처리방침에 모두 적용됩니다.
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설정 이전에 생성된 캐치폼 동의서, 일반 동의서, 처리방침에는 적용되지 않습니다.
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이전에 생성된 결과물에도 적용하고 싶다면, 해당 동의서 또는 처리방침의 수정 및 저장을 한 번 진행해주세요.
4. 서비스 내 동의서 설명 수정
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서비스 내에서 생성되는 동의서의 공통 문구를 설정할 수 있습니다. (캐치폼 동의서 포함)
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수정 이후 생성되는 동의서에만 적용됩니다.
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수정하고자 하는 서비스 항목 우측에 관리(…) > 서비스 내 동의서 설명 수정을 클릭해 주세요.
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현재 생성되는 동의서 예시를 미리 볼 수 있습니다.
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예시 미리보기의 파란색 문구가 변경이 가능한 영역입니다.
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수정하시려면 하단의 ‘수정하기’ 버튼을 클릭해주세요.
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수집이용 동의서와 제공 동의서의 내용을 각각 정의할 수 있습니다.
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동의서 상단에 노출되는 회사명/서비스명의 표시 방식도 변경할 수 있습니다.
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동의서에 포함되어야 하는 처리방침의 옵션도 변경 가능합니다.
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최종 저장 전 미리보기로 반영될 내용을 확인할 수 있습니다.
4. 재위탁 안내 메일 발송
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‘위탁 서비스’로 생성했을 경우, 서비스 관리 메뉴에 ‘재위탁 안내 메일 발송’ 기능이 활성화 됩니다.
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개인정보 재위탁 업무를 진행하기 전, 위수탁 관련 안내 메일을 발송하는 것을 권장합니다.
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위탁사 담당자에게 안내해야 할 기본 템플릿을 제공해드립니다.
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발신인은 캐치시큐로 고정되어 있습니다.
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수신인 및 참조자는 자유롭게 등록이 가능합니다.
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캐치시큐가 제안한 메일 내용을 바탕으로 위수탁 계약사항에 맞게 재위탁 안내 메일을 작성해주세요.
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작성한 메일 내용은 임시저장 후 나중에 이어서 작성할 수도 있습니다.
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작성한 메일은 발송 전 ‘미리보기’로 확인해보실 수 있습니다.
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우측 상단 ‘발송 이력’을 클릭하면 해당 서비스에서 발송된 재위탁 안내 메일 이력을 확인할 수 있습니다.
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내용을 클릭해서 발송 내용을 다시 확인할 수 있습니다.
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이력 관리를 위해 해당 메일에 메모를 남길 수도 있습니다.
